Ouvidoria ao Cliente

Na GS STOOREBR, valorizamos a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Este canal é destinado ao atendimento de dúvidas, sugestões, solicitações e reclamações relacionadas às compras realizadas em nossa loja.

FALE CONOSCO

WhatsApp: (11) 94237-0749
E-mail: [email protected]

Nossa equipe está disponível para auxiliar com informações sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.

DÚVIDAS FREQUENTES

Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra. Consulte também nossa página Formas de Pagamento para mais informações.

Como são realizados os envios?

Os pedidos podem ser enviados pelos Correios ou por transportadoras, conforme a disponibilidade para o CEP informado no momento da compra.

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. A GS STOOREBR realiza envios para todo o território nacional.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo estimado varia de acordo com o CEP, modalidade de envio e empresa responsável pelo transporte. A estimativa disponível para o endereço informado será apresentada durante a compra.

Como acompanho meu pedido?

Após a postagem e disponibilização do código de rastreamento, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Como solicitar uma troca ou devolução?

As solicitações devem seguir as condições e prazos estabelecidos em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.

O que devo fazer se houver algum problema com meu produto ou entrega?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando os dados do pedido e o ocorrido. Nossa equipe prestará as orientações necessárias.

AINDA PRECISA DE AJUDA?

Entre em contato pelos nossos canais oficiais:

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